تمكين المتعاملين من خلال السلوكيات الرقمية في دبي
تستخدم هيئة كهرباء ومياه دبي مبادئ علم السلوكيات لتصميم خدمات رقمية تساعد المتعاملين في اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على بيانات فورية ومقارنات اجتماعية، مما يحفزهم على إجراء تغييرات إيجابية في عاداتهم اليومية ويعزز كفاءة استهلاكهم.
تقوم الهيئة بإرسال إشعارات ونصائح مخصصة لكل متعامل بهدف تحفيزهم على تقليل الهدر والإسراف، بالإضافة إلى إدارة استهلاكهم بكفاءة وتقييم النتائج الإيجابية لتحسين كفاءة الاستهلاك.
ضمن حملتها التوعوية “استكشف آفاقاً أوسع من الخيارات الذكية هذا الصيف”، تواصل الهيئة جهودها لتمكين المتعاملين من إدارة استهلاكهم باستخدام حلول رقمية مبتكرة ونصائح مخصصة، خاصة خلال فصل الصيف، مما يساعد على تحسين كفاءة استهلاك الكهرباء والمياه وتقليل البصمة الكربونية.
لتمكين المتعاملين من ترجمة هذه الجهود إلى ممارسات مستدامة، توفر الهيئة مجموعة من الأدوات، ومنها: “الحياة الذكية”، التي تُعتبر لوح بيانات يساعد المتعاملين في اتخاذ قرارات واعية، حيث تتيح لهم متابعة فواتيرهم وشرائح التعرفة، بالإضافة إلى مراقبة استهلاكهم للكهرباء والمياه بشكل يومي وأسبوعي وشهري من خلال لوحة بيانات تفاعلية على التطبيق الذكي والموقع الإلكتروني للهيئة.
يوفر هذا البرنامج للمتعاملين إمكانية مقارنة استهلاكهم مع منازل مماثلة ذات كفاءة عالية في المناطق المجاورة، مما يحفزهم على اتخاذ خطوات نحو أنماط حياة أكثر استدامة.
فهم أفضل لاستهلاك الموارد
يتضمن البرنامج ميزات رئيسية تعتمد على أحدث التقنيات، منها: لوحة التحكم “المقارنة مع المنازل المماثلة”، وملف أنماط الاستهلاك الذي يتيح للمتعامل تحديث بياناته للحصول على مقارنات أكثر دقة، ونصائح وخطط لمساعدتهم في اتخاذ خطوات إيجابية نحو تحسين كفاءة استهلاكهم، بالإضافة إلى تقرير شهري يوضح مقدار استهلاك الكهرباء والمياه.
تمكن أداة تقييم الاستهلاك المتعاملين في القطاع السكني من تقدير استهلاكهم للكهرباء والمياه بطريقة مبسطة وفعالة، حيث تعتمد على استبيان ذكي يجمع معلومات مفصلة عن سكنهم وعدد الأفراد والأجهزة المستخدمة، ليحصلوا فوراً على تقرير شامل يتضمن تحليل أنماط الاستهلاك ونصائح مخصصة لتحسين الكفاءة وتقليل الهدر.
تعزز الأداة وعي المتعاملين بأنماط استهلاكهم وتمكنهم من اتخاذ قرارات قائمة على بيانات واضحة، مما يدعم جهود الهيئة في بناء مجتمع أكثر استدامة وكفاءة.
تقوم الهيئة بإرسال إشعارات استهلاك مرتفع للمياه لتنبيه المتعاملين عند ملاحظة استهلاك غير معتاد، مما يساعد على الكشف عن التسريبات. كما تتضمن خاصية “خارج المنزل” التي توفر تقارير وتنبيهات حول الاستهلاك عند تفعيلها.
تعليقات