تسعى الخطوط السعودية لتوفير حلول مبتكرة للتغلب على مشكلة فقدان الأمتعة، من خلال تقنية Find My المعتمدة على أجهزة AirTag من Apple، مما يمكّن المسافرين من تتبع أمتعتهم بدقة وفي الوقت الفعلي. تعتبر هذه الخدمة أحدث تطور في عالم السفر الذكي، حيث تعزز من راحة وثقة المسافرين خلال رحلاتهم، سواء داخل المملكة أو خارجها.
تقنية Find My لتتبع الأمتعة: كيف تعمل وآفاق استخداماتها مع الخطوط السعودية
تتيح خدمة تتبع الأمتعة عبر AirTag لمستخدمي الخطوط السعودية مراقبة حقائبهم بسهولة من خلال تطبيق Find My على أجهزة Apple مثل iPhone وiPad وMac. يتم ربط AirTag بالأمتعة ليقوم بإرسال الموقع الحي للمسافر وفريق دعم الخطوط الجوية، مما يقلل من فرص فقدان الأمتعة أو تأخرها. يجمع هذا الحل بين التشفير الكامل للبيانات وحماية خصوصية المستخدم، مما يضمن تحديثات فورية ودقيقة لموقع الحقيبة.
الفوائد والتقنيات المستخدمة في تتبع الأمتعة
تقدم الخدمة الجديدة من خلال شبكة Find My عددًا من المزايا التي تعزز من تجربة المسافر، وتساعد في معالجة مشكلات فقدان الأمتعة الشائعة، ومن أبرز هذه المميزات:
- تشفير شامل للبيانات لحماية معلومات موقع الأمتعة.
- مرونة في مدة مشاركة موقع الحقيبة، حيث يمكن تحديد فترة تصل إلى 7 أيام أو إلغاء المشاركة في أي وقت.
- تحديث لحظي ودقيق لموقع الأمتعة عبر شبكة Find My الخاصة بأجهزة Apple.
- سهولة الاستخدام من خلال تفعيل المشاركة عبر التطبيق وإرسال رابط التتبع عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية.
- فعالية في الرحلات المحلية والدولية، مما يضمن تتبع الأمتعة في كافة الوجهات.
تعمل تقنية Find My على تسهيل عملية تتبع الأمتعة بطريقة سلسة وفعّالة، مما يمكن المسافر من معرفة مكان أمتعته في أي لحظة. هذه الإجراءات تساعد أيضًا الشركة في تقديم خدمة أسرع وأكثر دقة في حال حدوث أي تأخير أو فقدان. تُبرز هذه التقنية رؤية الخطوط السعودية المستقبلية في مجال السفر الذكي، من خلال اعتماد حلول رقمية مبتكرة تعزز الثقة وتوفر راحة البال للمسافرين.
وتدعم شراكة الشركة مع Apple هذا التوجه الوطني نحو تبني أحدث التقنيات العالمية، وتأكيد الالتزام بتحسين جودة الخدمات بما يتماشى مع رؤية 2030. في تعليق له، أشار المهندس عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة الخطوط السعودية، إلى أن هذه المبادرة تأتي ضمن مساعي تعزيز تجربة السفر وتلبية تطلعات العملاء، وتقليص شكاوى فقدان الأمتعة بشكل كبير من خلال تتبع فوري واحترافية في المراقبة.
تمثل هذه التقنية الذكية في مراقبة الأمتعة عبر Find My برعاية الخطوط السعودية خطوة متقدمة في مجال الخدمات اللوجستية للسفر، مما يدعم رحلة متكاملة تبدأ من الحجز وصولاً إلى الوصول، مع تحسين مستمر في التواصل مع المسافر وتعزيز الشفافية.
تعليقات