وزارة الخارجية تطلق بطاقة خدمات جديدة تسهل تجربة المسافر الإماراتي

خدمات المسافر الإماراتي

أعلنت وزارة الخارجية عن إطلاق بطاقة خدمات المسافر الإماراتي، التي تقدم مجموعة شاملة من الخدمات في خطوة واحدة. تأتي هذه المبادرة ضمن سياسات الوزارة وخططها الاستراتيجية التي تضع المواطنين في مقدمة أولوياتها، خاصة عند تواجدهم خارج الدولة. وتعتمد هذه البطاقة على منظومة مؤسسية متكاملة تتميز بالكفاءة التشغيلية العالية، وتنسق بين فرق العمل في الوزارة والبعثات التمثيلية في الخارج لضمان تقديم الدعم والرعاية باستمرار، بالإضافة إلى الاستجابة الفورية في حالات الطوارئ.

تسهيلات السفر للمواطنين

تشمل بطاقة خدمات المسافر الإماراتي خدمة «تواجدي» التي تمكن الأفراد وعائلاتهم من التسجيل المسبق، وإصدار وثيقة العودة في غضون 30 دقيقة في حال فقدان أو تلف أو انتهاء صلاحية جواز السفر، أو عند عودة المواليد الجدد. كما تحتوي على صفحة إرشادات تفاعلية يتم تحديثها لحظياً وتقدم المعلومات الضرورية للمسافرين، بالإضافة إلى رقم الطوارئ 0097180024 المخصص لمواطني الدولة بالخارج. يمكن استلام البطاقة عند السفر من مطار زايد الدولي في أبوظبي ومطار دبي الدولي خلال مواسم العطلات، حيث توفر وصولاً سريعاً إلى جميع الخدمات عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) المرفق بها، مما يجعلها رفيقاً دائماً للمسافر الإماراتي أثناء رحلته.