“يمن موبايل” تُوضّح تفاصيل التعديلات المفاجئة على أسعار الفواتير وشحن الرصيد للمشتركين في مناطق الحكومة الشرعية!

توضيح وزارة الاتصالات حول خدمات “يمن موبايل”

أصدرت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات في الحكومة اليمنية المعترف بها دولياً بياناً طارئاً، أوضحت فيه الجدل القائم حول تعرفة خدمات شبكة “يمن موبايل”، نافية حدوث أي تغييرات، ومؤكدة عدم وجود تعديلات في أسعار الفواتير أو شحن الرصيد.

بيان الوزارة حول أسعار الخدمات

وأوضح البيان أن الصعوبات التي واجهها المستخدمون مؤخراً خلال عمليات تسديد الفواتير وشحن الرصيد عبر التطبيقات الإلكترونية كانت نتيجة خلل فني طارئ، مما أدى إلى ظهور تعرفة غير صحيحة لبعض المشتركين.

كما أشار المستخدمون في عدن والمناطق المحررة إلى ارتفاع تكاليف الخدمات بسبب فروقات سعر الصرف. وأكدت الوزارة أن عمليات تسديد الفواتير وشحن الرصيد عادت الآن إلى وضعها الطبيعي بعد معالجة المشكلة، مشددة على أن ما حدث كان نتيجة عطل تقني مؤقت وليس تغييراً في سياسة التسعير المعتمدة.