التزام شرطة دبي بتقديم خدمات متميزة للمجتمع
أكد العميد خليفة خالد العوضي، المدير بالوكالة لمركز شرطة بر دبي، على حرص القيادة العامة لشرطة دبي على ضمان استدامة وجودة الخدمات المقدمة للمجتمع. وأبرز أهمية متابعة سير العمل في مراكز إسعاد المتعاملين، والتواصل المباشر مع المتعاملين للتعرف على ملاحظاتهم واقتراحاتهم وآرائهم التطويرية، مشدداً على الالتزام الدائم بتعزيز التواصل وإسعاد المتعاملين.
تحقيق السعادة للعملاء في شرطة دبي
جاء ذلك خلال إشراف العميد العوضي على سير إنجاز معاملات الجمهور في قسم إسعاد المتعاملين بالمركز، بالإضافة إلى لقائه بعدد من المتعاملين في منطقة الاختصاص، التي تضم مناطق تجارية وسكنية، ما يستدعي تقديم خدمات مميزة تسهم في رضا وإسعاد المتعاملين. وذكر العميد العوضي أن أقسام إسعاد المتعاملين تمثل الواجهة لأي قطاع حكومي أو خاص، حيث أنها المسؤولة عن تقديم الخدمات والتواصل المباشر مع الجمهور. وبهذا، تحرص شرطة دبي على تطبيق المعايير العالمية للخدمة المتميزة، حيث تعد الخدمة مسؤولية مشتركة بين جميع العاملين في هذه القطاعات، بدءاً من المديرين وصولاً إلى مقدمي الخدمة.
تعليقات