تتبع الأمتعة بشكل مبتكر مع الخطوط الجوية السعودية
أطلقت الخطوط الجوية السعودية خدمة مبتكرة جديدة تعتمد على تقنية AirTag من آبل، مما يمكّن المسافرين من تتبع حقائبهم بسهولة من خلال شبكة Find My. تهدف هذه الخدمة إلى تحسين تجربة السفر للمسافرين وتقليل احتمالية فقدان الأمتعة، إذ تساعدهم في متابعة موقع حقائبهم بشكل دقيق وفعال سواءً على الرحلات الداخلية أو الدولية.
خدمة تحديد مواقع الأمتعة الحديثة
تتيح الخدمة الجديدة توفير تشفير كامل للبيانات، مما يعزز حماية معلومات المسافرين. كما يمكنهم مشاركة موقع أمتعتهم مع فريق الخطوط السعودية لمدة تصل إلى سبعة أيام، مع منحهم الخيار لإيقاف المشاركة في أي وقت يشعرون فيه بعدم الحاجة لذلك. باستخدام تطبيق Find My، يمكن للمسافرين تفعيل خيار المشاركة بسهولة، وإرسال رابط تتبع خاص للشركة عبر بوابتها الرقمية.
وفي هذا السياق، صرح المهندس عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، أن هذه المبادرة تأتي ضمن الاستراتيجية العامة للشركة لتقديم خدمات سفر مبتكرة تعزز من راحة وأمان العملاء. كما تتيح للشركة التعامل بسرعة وفاعلية مع أي شكاوى تتعلق بالأمتعة، مما يسهم في تعزيز العلاقات مع المسافرين ويزيد من ثقتهم في الخدمة.
تسعى هذه المبادرة إلى تعزيز تجربة السفر العامة من خلال تحسين مستويات الخدمة وتقليل نسبة فقدان الأمتعة. وهي جزء من التحول الرقمي الذي تشهده الخطوط الجوية السعودية في إطار رؤية المملكة 2030، حيث يعكس هذا التوجه التزام الشركة بتوفير تقنيات حديثة تسهم في رفع مستوى الراحة وتقديم تجربة سفر سلسة للمسافرين.
بفضل هذه الخدمة المتطورة، أصبح بإمكان المسافرين الاستمتاع برحلاتهم مع الشعور بالطمأنينة حيال موقع أمتعتهم، مما يعكس حرص الخطوط الجوية السعودية على دمج أحدث التقنيات لخدمة عملائها والحفاظ على ثقتهم. إنه تحسين كبير في طريقة تعامل الشركة مع أمتعة المسافرين، مما يساهم في جعل كل رحلة تجربة إيجابية وموثوقة.
تعليقات