الخطوط السعودية تُدشِّن خدمة تتبع الأمتعة المفقودة باستخدام Apple AirTag: استمتع براحة البال لمدة 7 أيام!

تتبع الأمتعة المفقودة عبر تقنية Apple AirTag في الخطوط الجوية السعودية

أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن بدء توفير خدمة رقمية حديثة تمكّن المسافرين من تتبع أمتعتهم المفقودة باستخدام تقنية Apple AirTag، حيث تمنح هذه الخدمة المستخدمين فترة زمنية تصل إلى سبعة أيام لمشاركة موقع الأمتعة. تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية الشركة للتحول الرقمي ورفع مستوى تجربة المسافرين.
تعمل هذه الخدمة عبر تطبيق “Find My” المتاح على أجهزة آيفون وآيباد وماك، مما يتيح للمسافرين الحصول على رابط مباشر يحدد مكان الأمتعة المجهزة بأجهزة AirTag، ويمكنهم إرساله إلى البوابة الرقمية الخاصة بالخطوط الجوية السعودية لتسهيل تتبع واستعادة الأمتعة.

مزودي خدمة تتبع الأمتعة

حرصت الخطوط السعودية على ضمان خصوصية وأمان معلومات مستخدميها، حيث تنتهي صلاحية مشاركة الموقع تلقائيًا بعد سبعة أيام من بدء عملية التتبع أو عند استعادة الأمتعة، مع إمكانية إلغاء المشاركة في أي وقت يرغب فيه المسافر. وقد صرح عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة الخطوط السعودية، بأن هذه المبادرة تمثل جزءًا من الاستراتيجية الشاملة للتحول الرقمي والاستثمار في أحدث التقنيات العالمية، مشيدًا بالهدف الرئيسي وهو تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم من خلال حلول تقنية متقدمة.
تقدم هذه الميزة الحصرية حلاً مبتكرًا وفعالًا للمسافرين، خاصة في الرحلات الطويلة أو تلك التي تشمل محطات متعددة، حيث تمكنهم من متابعة حقائبهم بدقة وسهولة من أجهزتهم الشخصية، مما يساهم في تسريع عملية استرداد الأمتعة المتأخرة أو المفقودة ويقلل من مشاعر القلق والتوتر المرتبطة بالسفر ويعزز الثقة في خدمات الناقل.
تعد هذه الخطوة جزءًا من جهود الخطوط السعودية المتواصلة لتوفير بيئة سفر متكاملة تعتمد على أحدث التقنيات والحلول الذكية، مما يعكس التزامها بتقديم خدمات ذات جودة عالية تتماشى مع أفضل الممارسات والتوجهات العالمية في صناعة الطيران المدني.
كما تدعم هذه الخطوة الابتكارية رؤية المملكة العربية السعودية في أن تصبح مركزًا رئيسيًا للابتكار الرقمي، مما يعزز مكانة الخطوط الجوية السعودية كناقلة جوية تقدم تجربة سفر استثنائية تتسم بالجودة والكفاءة والموثوقية.