نسبة استخدام الإنترنت والخدمات الإلكترونية في السعودية 2023
ظهرت نتائج التقرير الخاص بعام 2023 المتعلق بالمنشآت في المملكة العربية السعودية، لتشير إلى أن نسبة المنشآت التي تتمتع بخدمات الإنترنت قد بلغت 97.7%. هذا الرقم يعكس تحسنًا كبيرًا في البنية التحتية الرقمية بالمملكة ويعكس أهمية الإنترنت كعنصر أساسي في تحفيز النشاط الاقتصادي والابتكار. في الجانب الآخر، كان هناك أيضًا ارتفاع ملحوظ في استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية، حيث أظهرت الإحصائيات أن 91.3% من المنشآت قد استفادت من هذه الخدمات، والتي تشمل الحصول على المعلومات وتحميلها، بالإضافة إلى تنفيذ المعاملات الإلكترونية مع الجهات الحكومية.
استخدام الوسائل الرقمية في تواصل الأعمال
على صعيد آخر، تم تسجيل أن 57.7% من المنشآت قد لجأت إلى وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لنشر وترويج خدماتها. هذا الاستخدام يعبر عن تحول كبير في كيفية تفاعل الشركات مع عملائها، حيث أصبحت هذه الوسائل تلعب دورًا محوريًا في استراتيجية التسويق والتواصل. إن الانخفاض عن النسب المرتفعة للخدمات الإلكترونية لا ينفي أهمية التواصل الاجتماعي، بل يعكس اتجاهًا نحو توازن بين مختلف قنوات التواصل المستخدمة من قبل المنشآت.
من المستحسن متابعة هذه الاتجاهات، حيث أن الاستخدام المتزايد للإنترنت والخدمات الإلكترونية يمكن أن يسهم في تعزيز الكفاءة وزيادة الإنتاجية. إن التحول الرقمي لا يقتصر على القطاعات الكبرى فحسب، بل يمتد ليشمل جميع أنواع المنشآت، مما يعني أن على جميع الأعمال السعي للاستفادة من هذه التطورات لتحقيق المنافسة في السوق. إن هذه النقاط تبرز ضرورة الاستثمار في التحول الرقمي والتواصل الرقمي كجزء أساسي من استراتيجية النمو للمنشآت في المملكة.
بالإضافة إلى ذلك، مع استمرار الحكومة في دعم الابتكار الرقمي وتوفير المزيد من الخدمات الإلكترونية، فإن التوقعات تشير إلى أن هذه الأرقام ستواصل الارتفاع في السنوات القادمة. إن اندماج التكنولوجيا في الأعمال وتوجهها نحو الرقمنة يعكس رؤية أوسع نحو مجتمع رقمي يتمتع بكفاءة عالية وقدرة تنافسية متقدمة. لذا، ينبغي على المنشآت في السوق السعودية استغلال هذه الفرص لتعزيز وجودها وتحقيق النجاحات المرجوة.
تعليقات