الخطوط السعودية والشراكة مع أبل: ابتكار جديد لتتبع الأمتعة المفقودة

مشاركة موقع الأمتعة في الخطوط الجوية السعودية

أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن اعتماد ميزة “مشاركة موقع العنصر” المتوفرة من شركة “أبل”، وذلك ضمن جهودها لتعزيز تجربة الركاب وتسهيل عملية استرجاع الأمتعة المفقودة أو المتأخرة. ووفقاً لما أفادت به وكالة الأنباء السعودية، فإن هذه الميزة تتيح للمسافرين تتبع مواقع أمتعتهم المزودة بأجهزة “AirTag” أو الملحقات المتوافقة مع شبكة “Find My”. يتم ذلك من خلال تطبيق “Find My” المتوافر على أجهزة “آيفون” و”آيباد” و”ماك”، مما يسهل على المستخدمين الحفاظ على السيطرة على أمتعتهم أثناء الرحلة.

تتبع الأمتعة بسهولة وأمان

يمكن للمسافرين إنشاء رابط آمن لمشاركة موقع أمتعتهم وإرساله عبر البوابة الرقمية الخاصة بالخطوط الجوية السعودية. وعند استرجاع الأمتعة، تنتهي عملية مشاركة الموقع تلقائياً، أو بعد مرور 7 أيام، أو في حال قرر المستخدم إيقافها يدوياً. هذه الخطوة تمثل حرص الشركة على حماية خصوصية عملائها وضمان أمان معلوماتهم.

وفي تعليق له، أشار عبد القادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في الخطوط الجوية السعودية، إلى أن هذه المبادرة تأتي كجزء من الجهود المستمرة نحو التحول الرقمي وتقديم خدمات ذكية تُحسن من تجربة الضيوف، مع وضع معايير جديدة في صناعة الطيران. وتعتمد ميزة “مشاركة موقع العنصر” على شبكة “Find My” من “أبل”، التي تستفيد من شبكة عالمية تضم أكثر من مليار جهاز لرصد المواقع التقريبية للعناصر المفقودة باستخدام تقنية البلوتوث، مع الحفاظ على خصوصية المستخدم من خلال تشفير شامل يحمي بيانات الموقع.

للاستفادة من هذه الميزة المبتكرة، يتوجب على المسافرين تحديث أنظمة تشغيل أجهزتهم إلى الإصدارات الحديثة مثل iOS 18.2 أو iPadOS 18.2 أو macOS 15.2 أو أي إصدارات أحدث. إن هذه الميزة تعكس التزام الخطوط الجوية السعودية بتوفير تجربة سفر مبتكرة وآمنة لجميع الضيوف.