أطلقت الخطوط السعودية ميزة جديدة تتيح للمسافرين تتبع مواقع أمتعتهم المفقودة أو المتأخرة عبر خاصية “Share Item Location” المبتكرة من Apple. هذه الخدمة تُمكن الركاب من تحديد مواقع أمتعتهم المحتوية على أجهزة “AirTag”، أو الملحقات المتصلة بشبكة “Find My network” بشكل آمن، مما يعزز من تجربتهم ويساعد في استعادة ممتلكاتهم بصورة أسرع.
تسعى الخطوط السعودية، كواحدة من الشركات الرائدة في صناعة الطيران، إلى تقديم خدمات متميزة تساهم في رفع معايير الكفاءة التشغيلية. وقد أوضحت الشركة عبر حسابها على منصة إكس أن بإمكان الركاب الحصول على رابط لمشاركة مكان الأمتعة من خلال تطبيق “Find My” المتوفر على أجهزة آيفون، آيباد، أو ماك. يمكن للركاب إرسال الرابط عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية بسهولة، حيث تنتهي صلاحية مشاركة الموقع تلقائيًا بعد سبعة أيام أو عند استعادة الأمتعة، مع إمكانية إيقاف المشاركة في أي وقت من قبل الشخص المعني.
وأشار عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، إلى أن إطلاق هذه الميزة يأتي في إطار جهود المجموعة المستمرة نحو التحول الرقمي، وحرصها على الاستفادة من التقنيات الحديثة لتحسين تجارب الضيوف.
الخطوط السعودية تطلق خدمة تتبع الأمتعة
تتميز الخدمة الجديدة بمجموعة من الخصائص التي تجعل من استخدامها أمرًا بديهيًا وسلسًا. يضمن الاستخدام عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية سهولة الوصول، بينما يضمن التشفير من طرف إلى طرف مستوى عالٍ من الخصوصية والأمان. يوفر الرابط إمكانية التحكم من قبل المستخدم، حيث ينتهي صلاحية الرابط تلقائيًا بعد سبعة أيام، ويمكن إيقافه في أي لحظة يختارها الضيف. تعتمد الخدمة على شبكة “Find My” من Apple، مما يتيح تحديث المعلومات حول الموقع بشكل مستمر.
احترافية الخطوط السعودية في تقديم خدمة الأمتعة
تعكس هذه الخطوة التزام الخطوط السعودية بالشمولية والابتكار، حيث تعتبر التكنولوجيا جزءًا أساسيًا من تجربة السفر الحديثة. تسعى الشركة لبناء بيئة سفر مريحة وآمنة، مع استمرارها في استكشاف حلول جديدة لمواجهة التحديات التي قد يواجهها المسافرون، مما يجعل الرحلة أكثر يسراً وراحة.
تعليقات