إطلاق منصة AJP AI للذكاء الاصطناعي في شرطة عجمان
أعلن اللواء الشيخ سلطان بن عبدالله النعيمي، القائد العام لشرطة عجمان، عن إطلاق منصة “AJP AI” الذكية، والتي تعد الأولى من نوعها في الرد على استفسارات المتعاملين غير العاجلة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. تعتبر هذه المنصة خطوة جديدة تحول مركز الاتصال 901 إلى وسيلة ذكية للتواصل عبر الرقم 800901، في إطار جهود شرطة عجمان المستمرة لتطوير الخدمات الرقمية وتعزيز جودة حياة المجتمع. وأكد القائد العام أن هذه المبادرة تدعم رؤية حكومة دولة الإمارات في تحسين مستوى الخدمات الحكومية وتعزيز سعادة المتعاملين، وتلبي تطلعاتهم المتزايدة.
تم تطوير المنصة بالتعاون مع شركاء تقنيين مختصين، بحيث تتكامل مع أنظمة شرطة عجمان الذكية، مما يوفر تجربة استخدام سلسة وسريعة تساهم في توفير الوقت والجهد للمستخدمين. كما أضاف أن المشروع يعتمد على تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، بالإضافة إلى وجود قاعدة بيانات موسعة وشبكة متطورة لفهم اللغة، مما يمكن المنصة من التعامل بكفاءة مع استفسارات متنوعة.
ستتيح المنصة للمستخدمين التواصل عبر الرقم 800901 من خلال تطبيق واتساب، حيث يمكنهم إرسال استفساراتهم كتابة أو من خلال تسجيل صوتي، ليقوم النظام الذكي بالرد بدقة وباللغة المختارة من قبل المتعامل، بما فيها اللهجات العربية المختلفة.
التحول الرقمي في الخدمات الشرطية
وصف العقيد هشام عبدالله أبو شهاب، مدير إدارة العمليات بشرطة عجمان، منصة “AJP AI” بأنها تمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات الشرطية، حيث تمكّن المتعاملين من الحصول على ردود فورية على استفساراتهم حول كافة الخدمات المقدمة من شرطة عجمان. تشمل هذه الخدمات الاستفسارات المرورية عن مثل فتح ملف مروري وتجديد ملكية المركبة، بالإضافة إلى الاستفسارات الأمنية والجنائية كفتح بلاغ أو التقديم على شهادة بحث الحالة الجنائية. علاوة على ذلك، تتيح المنصة للمستخدمين الحصول على معلومات حول خدمات مجتمعية واستفسارات شائعة بأسلوب مبتكر وسهل، مما يعكس توجه شرطة عجمان نحو تعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمجتمع.
تعليقات