تكنولوجيا الحج في الإمارات
قام مكتب شؤون حجاج دولة الإمارات بتطوير مجموعة من الآليات وخطط العمل التي تعتمد على التقنيات الذكية المتطورة، بهدف تقديم خدمات فعالة وسريعة لضمان راحة وسلامة حجاج الدولة خلال مراسم الحج. وذلك من خلال استثمار إمكانياته وخبراته الواسعة، مما يسهل على الحجاج الاستفادة من جميع الخدمات المتاحة لهم بسهولة سواء داخل الدولة أو خارجها.
تحسين خدمات الحجاج
عمل المكتب على توفير قوائم التسكين الذكي قبل بدء المناسك بفترة كافية، مما يعكس حرصه على تعزيز التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات للمستفيدين من خدماته. كما تم تركيب أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في مخيمات الحجاج لمراقبة درجات الحرارة ونظافة الممرات وسلاسة حركة الدخول والخروج، مما يسهل متابعة الخدمات بشكل فعّال.
علاوة على ذلك، أطلق مكتب شؤون حجاج دولة الإمارات منصة «فازع» التي تعمل على استجابة فورية للبلاغات من قبل حجاج الدولة على مدار الساعة، وتسهم في التنسيق مع كافة اللجان المعنية لضمان صحة وسلامة الحجاج خلال الموسم. تقدم المنصة خطوطاً ساخنة بدءاً من وصول الحجاج إلى الأراضي المقدسة وحتى انتهاء موسم الحج، مما يعزز ريادة المكتب في تقديم أفضل خدمات لضيوف الرحمن.
تعليقات